智慧赋能城市管理 打造精致城市精管“慧”治新模式

发布时间：2023-12-01 浏览量：         日照市以城市运行管理“一网统管”为目标，围绕城市运行安全高效健康，城市管理干净整洁有序，为民服务精准精细精致，全面汇聚共享数据资源，高质量建设城市运行管理服务平台，加快城市管理体系、管理能力现代化。
        一、织就城市管理“一张网”，下好城市管理“一盘棋”
        一是高位监督。成立市城管委和市城管办，由书记、市长担任城管委双主任，由副市长担任城管办主任，统筹全市城市管理工作。印发《日照市城市综合管理委员会办公室及各成员单位城市管理工作职责》等文件制度，构建“大城管”工作格局。二是全域一体考核。建立“1+N”的城市管理考核体系，依托城市运行管理服务平台，考核覆盖全市7个区县（功能区）、54个乡镇街道、276个网格，实现全域一体化协调发展。三是完善机制。建立“一级监督、一级指挥、一级考核”平台运转机制，组建115人的信息采集队伍，负责全市城市管理类问题上报，完善巡查上报、立案派遣、核查结案闭环流程，减少中间流转层级，提高运转效率。四是协同联动。整合各区县分散的城市管理信息资源，实现市、区、街3级平台联动。平台横向连接城管委44个市级部门、21个企业，纵向连接7个区县、11个街道，实行市、区、街道三级座席集中办公、联席会商模式，推动城市管理领域一网统管、协同共治。
        二、汇聚城市管理“数据湖”，绘就城市管理“一张图”
        一是摸清城市管理家底。对全市54个乡镇街道276个网格完成基础数据采集和线上网格施划建模，累计利用各类高分卫星遥感影像908景，无人机全景8651个，各类照片15.6万余幅，普查城市部件100万余个，安装或对接各类前端感知设备1万余处，采集3万余户沿街商户信息，着力构建全方位的城市运行监测体系。二是全面融集数据。横向上汇聚市政公用、园林绿化、市容环卫和综合执法等行业数据，并对接自规、行政审批、生态环境等部门中关联城市管理的数据信息；纵向上整合区县、街道城市管理数据，着力打破数据烟囱，推动数据全面汇聚融合。目前已接入数据3亿条。三是建设数据图层。编制涵盖三维、实景、影像以及各城市管理专题的“一张图”，为实现指挥调度“一张图、全覆盖”打下坚实基础。同时，结合市政公用、园林绿化、市容环卫和综合执法等城市管理行业建立18个专题图层，初步实现“一屏观全市，一网管全城”。
        三、强化综合评价“一把尺”，打造精准慧治“新模式”
        一是闭环管理。平台日均受理案件近1500件，自2020年至今，全市已上报问题211.5万件，立案198.8件，处置197.8万件，处置率99.55%，暗访发现问题12万个。所有案件严格遵循7步闭环处理流程，明确问题处置时限，切实提高案件办结率。二是严格奖惩。坚持结果导向、奖优罚劣、双向激励，每月通报平台运行情况，每半年召开城市综合管理点评分析会，通报考核结果，兑现对镇街的位子、票子、面子等奖惩，将区县成绩纳入全市高质量发展考核。三是智慧赋能。在市容管理方面，视频智能分析自动发现并抓拍乱堆物料、店外经营、暴露垃圾等问题，并派遣至相关部门单位进行处置。在预测预警方面，通过对特征点训练学习，系统自动识别物联网感知设备信息，并第一时间发现供水水质超标、燃气泄漏、低洼地点水位超预警等问题，并对识别的问题进行自动预警。在赋能考核方面，城市管理问题自动派件准确率达到90%以上，派件时间压缩50%。